商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
A【vintage item】 お支払い確認後3日〜7日前後で発送させていただきます。

配送について

Q配送業者はどこですか
Aヤマト運輸
Qお届け地域について教えてください。
A国内へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

About

ブランド名は「porte」(ポルト)
フランス語でドアという意味です。
" 扉を開けるようにあなたのきっかけの1枚になれば "
という意味が込められています。


【 vintage item 】
※ヴィンテージアイテム(古着)につきましては、基本的に一点物です。
※多少の使用感やシミやほつれなどダメージがある場合がございます。使用感やダメージにつきましては記載しておりますのでご確認お願い致します。
※ヴィンテージアイテムは、保管に伴う匂いがある場合がございます。
※ヴィンテージアイテムは全て、お客様都合のご注文後のキャンセル、返品は不可となりますのでご理解頂ける方のみ、ご購入お願い致します。
※使用する端末や環境によって、写真の色味が若干異なる場合がございますので予めご了承ください。
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【original item】
※お客様都合のご注文後のキャンセル、返品は不可となりますのでご理解頂ける方のみ、ご購入お願い致します。

返品について
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
・穴が空いている、目立つシミが付着など、明らかな不良が見受けられた場合には返品または同一商品と交換させていただきます。
※不良品に関しましても、商品到着後7日以内にご連絡を頂けない場合、返品はお受け出来ませんのでご了承下さい。
※ 初期不良の場合は交換は承れますが返品は承れません。交換品の在庫がない場合のみ返品返金対応させていただきます。

※使用する端末や環境によって、写真の色味が若干異なる場合がございますので予めご了承ください。


予約商品以外のアイテムに関しましては
基本的にはご注文日の5営業日以内に発送致します。
天候や交通事情などによりお届けが遅れる場合がございます事をご了承ください。

納期の違う商品と一緒にご購入の場合は、全ての商品が揃ってから一緒に発送となります。先に到着希望の場合は別々に(送料別)にご注文ください。


写真の無断転載は禁止しておりますので、ご理解よろしくお願い致します。
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また、最後までご覧くださりありがとうございました。
ご不明な点などございましたらporte.vintage@gmail.comまでお気軽にお問い合わせください。